今年来，龙口市东莱街道将提升群众满意度作为民生工作“助推器”，坚持以群众需求为导向，抓牢抓实各项民生实事，全力以赴推动辖区群众满意度提升工作再上新台阶。东莱街道将美德信用建设与新时代文明实践作为提升群众满意度的重要抓手，深化拓展“美德信用＋”应用模式，倡树新时代美德健康生活方式，构建共建共治共享的基层治理大格局。

“美德信用+基层治理”绘就和谐东莱“同心圆”

东莱街道充分发挥新时代文明实践所、站辐射范围广、服务功能强的优势，在润新社区、林苑社区等10处文明实践站设立信用银行和信用积分超市，通过村居（社区）自筹、企业共建、爱心捐助等多种方式，添置货架、完善物资。

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各社区为居民制作信用积分存折，居民通过守信行为获取信用积分，并在信用积分超市兑换生活用品，目前已开展积分兑换210余次，兑换物品350余件，惠及居民2470余人，切实提升群众满意度。社区每月还在辖区楼栋和公开栏张贴“信用信息公示表”，让居民更直观地看到自己的守信加分、失信减分情况，带动更多人重视信用等级、争做志愿标兵。

“美德信用+志愿服务”唱响幸福东莱“好声音”

东莱街道制定《志愿者考核和信用管理办法》，根据志愿服务的次数、时长赋予个人信用加分。街道创新采用“订单式”服务，统一接收居民“订单”诉求，通过“志愿山东”小程序向志愿服务队派单，突出志愿服务与美德信用建设“1+1##_FORMAT_GT_##2”的优势，将志愿活动与群众满意度相结合，切实为居民提供精准化、精细化服务。

目前，东莱街道已开展定向志愿服务活动380余次，惠及群众1000余人，充分调动起广大群众争当志愿者、参加“五为”志愿服务的积极性，引导社区居民自觉参与到社区治理工作中，营造和谐邻里关系。

“美德信用+典型选树”擎画美丽东莱“新图景”

东莱街道持续深化典型带动作用，将“好人之星”“道德模范”评选以及“美丽庭院”创建等活动与美德信用挂钩，把庭院美、生活富、家风好作为评价指标，助推乡村振兴建设。

东莱街道积极开展“互看、互学、互评、互比”活动，评选出2个“诚信示范村居（社区）”、8家“诚信示范单位”以及281名“诚信之星”，张榜公示并颁发荣誉证书，通过群众评议“定分”、常态建设“积分”、定期定向“用分”，让他们获得实实在在的好处，助力带动更多群众坚守诚信原则，共同营造崇德向善、重信守诺的良好氛围。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，东莱街道将持续聚焦群众的“关键小事”，坚持把美德信用及新时代文明实践工作做到群众的“心坎上”，以群众满意度为“尺”，补齐“短板”、拉长“长板”，在保障民生中“扩面提质”，切实用实实在在的工作成效赢得广大群众满意。

（大众报业·大众日报客户端记者 董卿 报道）